безопасности
Приложение IKO было создано в соответствии с самыми современными стандартами безопасности и систематически проходит различные испытания и проверки. Однако следует помнить, что безопасность управления финансами с помощью телефона в значительной мере зависит именно от Тебя:
- Приложение IKO следует скачивать исключительно с магазинов Google Play, App Store и Hueawei Store, также приложение следует обновлять в текущем режиме
- Операции в IKO следует ограничить лимитами, которые можно устанавливать по своему усмотрению в интернет-сервисе iPKO - подробнее
Если приложение IKO работает неправильно, следует проверить доступ к сети Интернет. В случае возникновения затруднений, выявленных банком, соответствующая информация будет размещена на Интернет-сайте pkobp.pl и/или в профиле банка в социальных сетях. Если проблемы не удается устранить, следует обратиться в информационную службу 800 302 302*.
Заключительные сообщения
Как себя защитить
Советы по защите Твоего телефона:
- Не следует соглашаться на установку приложений, полученных из неизвестных источников.
- Следует пользоваться только официальными магазинами приложений.
- Во время установки приложения следует проверить, какие права приложение требует от телефона.
- Необходимо систематически обновлять приложения и информационную систему телефона.
- Не отключать средства защиты производителя.
- Следует использовать блокировку экрана – для блокировки следует использовать PIN-код или пароль.
Советы, касающиеся приложенияi IKO:
- PIN-код приложения IKO следует держать в безопасности.
- Установить лимиты операций в приложении IKO.
- Следует обновлять приложение IKO сразу после появления обновления в официальном магазине.
Правила контроля
- Необходимо обращать внимание на странное поведение – например, на попытки предложить скачать новые приложения. Это может быть уведомление об обнаруженном вирусе и необходимости установки антивируса. В случае возникновения сомнений следует обратиться за консультацией к специалисту, которому Ты доверяешь.
- Не следует выполнять действия, осуществления которых требуют SMS-сообщения или сообщения электронной почты, полученные от неизвестных отправителей, например не следует нажимать на содержащиеся в этих сообщениях ссылки.
- Необходимо обращать внимание на попытки мошеннических действий с целью получения данных для входа в интернет-сервис iPKO. Эти данные необходимо указывать ТОЛЬКО во время активации IKO.
- Необходимо внимательно читать направляемые Банком сообщения.
Как реагировать
- Если возникают подозрения, что телефон заражен вирусами, необходимо обратиться за помощью к заслуживающему доверия специалисту, или в салон оператора.
- В случае потери телефона следует заблокировать приложение IKO или отключить регистрации, позвонив в информационную линию, через Интернет-сервис iPKO или в отделении Банка.
- В случае возникновения подозрений относительно возможности получения злоумышленниками PIN-кода, необходимо изменить PIN-код приложения IKO в приложении IKO или в интернет-сервисе iPKO.
- Если Банк или оператор сообщает о действии, которое не выполнялось пользователем, необходимо обратиться на информационную линию Банка или к оператору, для получения более детальной информации.
Банк следует информировать о любой ситуации, которая кажется Тебе нестандартной, подозрительной, или вызывает Твое беспокойство – звонить следует по номеру информационной линии 800 302 302* или по номеру телефона +48 81 535 60 60**.
* Бесплатно для стационарных номеров на территории Польши – в остальных случаях оплачивается согласно тарифам оператора.
** Номер для звонков из-за границы и с мобильных телефонов; оплата согласно тарифам оператора.