Pobranie i zainstalowanie aplikacji IKO jest bezpłatne.
Aplikacja IKO działa obecnie na telefonach z systemami operacyjnymi iOS (4.x) i Android (2.x). Te dwie platformy zostały wybrane jako priorytetowe ze względu na największy udział w rynku. W najbliższym czasie planowane jest udostępnienie aplikacji również na inne mobilne systemy operacyjne – BlackBerry, Symbian, Windows Phone.
Nie, do korzystania z aplikacji IKO nie jest potrzebny telefon z NFC.
Nie, z aplikacji IKO mogą korzystać klienci wszystkich operatorów telekomunikacyjnych.
Posiadacz rachunku powinien ściągnąć aplikację IKO z odpowiedniego sklepu z aplikacjami (np. Apple App Store, Google Play) i aktywować ją za pośrednictwem bankowości elektronicznej iPKO.
Limitami transakcyjnymi w ramach aplikacji IKO można sterować samodzielnie przy pomocy bankowości elektronicznej iPKO. Do wyboru są trzy zdefiniowane ustawienia limitów: „domyślne”, „komfortowe” i „zawsze z kodem PIN”. Możliwy jest również wybór ustawień „użytkownika”, w których samodzielnie dokonuje się ustalenia każdego z dostępnych limitów transakcyjnych.
Płatności mobilne PKO Banku Polskiego nie są oparte o technologię NFC. W przyszłości wprowadzane przez Bank rozwiązanie umożliwi jednak również dokonywanie płatności zbliżeniowych w oparciu o aplikację IKO.
Tak, źródłem pieniądza dla aplikacji IKO jest rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy w PKO Banku Polskim, w związku z tym w historii rachunku w iPKO będą widoczne wszystkie transakcje dokonane również przy pomocy aplikacji.
Dokonywanie wypłat środków przy pomocy aplikacji IKO nie zależy od „generacji” bankomatu, ani instalacji na nim dodatkowych urządzeń w rodzaju czytników NFC. Każdy bankomat PKO Banku Polskiego, w którym możliwe jest wybranie opcji „wypłata IKO” umożliwia wypłacenie środków przy pomocy aplikacji.
Tak. Przy wymianie aparatu telefonicznego należy ponownie pobrać aplikację IKO, zainstalować ją i aktywować za pomocą iPKO.
Aplikację IKO można wykasowywać i pobierać na swój telefon bezpłatnie dowolną ilość razy. Po każdej instalacji niezbędne jest jednak ponowne aktywowanie aplikacji w iPKO.
Użytkownik nadaje kod PIN samodzielnie w procesie aktywacji aplikacji IKO. Kod PIN można następnie zmienić z poziomu aplikacji.
Kod IKO jest ważny maksymalnie przez 3 minuty. Po tym czasie w aplikacji automatycznie pojawi się nowy kod. Czas pozostały do odświeżenia pokazuje czerwony pasek umieszczony w aplikacji pod kodem. Na 30 sekund przed końcem ważności kodu istnieje możliwość samodzielnego odświeżenia kodu IKO.
Płatności za pomocą telefonu są co najmniej tak samo bezpieczne jak przy użyciu innych narzędzi płatniczych. Podstawowym zabezpieczeniem jest kod PIN, który trzeba podać przy każdym logowaniu do aplikacji. Ponadto użytkownik aplikacji może sam sterować swoimi limitami płatności mobilnych przy pomocy iPKO.
W przypadku kradzieży telefonu z zainstalowaną aplikacją IKO należy niezwłocznie zgłosić ten fakt do Banku i wydać dyspozycję zablokowania aplikacji. Można tego dokonać za pośrednictwem serwisu internetowego, infolinii lub w oddziale PKO Banku Polskiego.
Reklamację można zgłosić za pośrednictwem serwisu internetowego, infolinii, poczty elektronicznej oraz w oddziale PKO Banku Polskiego.
Udostępnienie aplikacji IKO osobie trzeciej jest niezgodne ze szczegółowymi warunkami korzystania z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w kanale mobilnym. Jeśli chcesz umożliwić innej osobie dokonanie płatności mobilnej z Twoich środków możesz przesłać jej czek wygenerowany w aplikacji IKO.