Платежі BLIK у державних установах та органах електронного уряду
З використанням BLIK-коду з додатку IKO можна здійснювати платежі в обраних установах або органах електронного уряду.
Платіж можна здійснювати безпосередньо у вікні установи, без необхідності переходити до каси – таким чином, усі формальності можна вирішити в одного вікна.
Банк не стягує комісії за сплату BLIK-кодом з додатку IKO у державних установах і органах електронного уряду, а гроші передаються з рахунку, під’єднаного до додатку IKO, відразу на рахунок установи/органу електронного уряду.
Як розрахуватися в державній установі за допомогою BLIK-коду?
- У процесі обслуговування службовець повідомляє про можливість здійснення сплати за допомогою BLIK-коду.
- Відобразити BLIK-код у додатку IKO, передати його посадовому. Посадовий вводить BLIK-код на екрані свого комп’ютера.
- Коли додаток IKO відобразить прохання про підтвердження операції в телефоні, виконайте відповідні дії, попередньо перевіривши суму й отримувача.
- У додатку IKO відобразиться підтвердження платежу.
- Посадовий отримає інформацію про проведений платіж і зможе продовжити розгляд справи.
Як розрахуватися BLIK-кодом в органах електронного уряду в мережі Інтернет?
- Після закінчення операції в установі електронного уряду обрати на екрані з переліком форм сплати знак PKO Bank Polski, BLIK.
- Після відображення BLIK-коду в додатку IKO переписати його в обраній платіжній формі.
- Коли додаток IKO відобразить запит на підтвердження операції в телефоні, це необхідно зробити.
- У додатку IKO відобразиться підтвердження платежу BLIK-кодом, а орган електронного уряду отримає інформацію про проведену операцію.
Клірингова палата (Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.) може стягувати комісію з платежів такого типу – у такому випадку сума комісії щоразу буде відображатися на сторінці платіжної форми й на екрані додатку IKO перед підтвердженням платежу.
Питання й відповіді
Які переваги сплати BLIK-кодом у державній установі / органах електронного уряду?
У державних установах не потрібно мати при собі готівку й переходити до каси для здійснення сплати. Сплата BLIK-кодом здійснюється миттєво й не залежить від сесії Elixir.
З якого рахунку знімаються кошти для сплати BLIK-кодом?Кошти для сплати BLIK-кодом у державних установах / органах електронного уряду знімаються з нового особистого рахунку, пов’язаного з додатком IKO.
Чи можна розраховуватися BLIK-кодом з іншого банківського додатку в державних установах / органах електронного уряду?Ні. Теперішнього часу сплату можна здійснювати за допомогою BLIK-коду, згенерованого тільки у додатку IKO для клієнтів PKO Bank Polski (у тому числі Inteligo).
Чи стягується за операцію додаткова комісія?Банк не стягує комісію за сплату BLIK-кодом з додатку IKO в державних установах / органах електронного уряду, однак Національна клірингова палата (Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.) може стягувати комісію з платежів з використанням системи Paybynet в органах електронного уряду. Така комісія щоразу буде відображатися на сторінці платіжної форми й на екрані додатку IKO перед затвердженням платежу.
Чи можна розрахуватися в державній установі чеком BLIK?У рамках цієї послуги обслуговування чеків BLIK не передбачено. Платежі в державних установах / органах електронного уряду можна здійснювати тільки BLIK-кодом з додатку IKO.
Чи видається підтвердження операції за сплати BLIK-кодом у державній установі?Підтвердження сплати відображається в додатку IKO та в історії операцій в інтернет-сервісі iPKO, а також у додатку IKO як переказ (а не сплата BLIK). Установи не видають додаткових підтверджень сплати.
Я не можу розрахуватися BLIK-кодом в органах електронного уряду, незважаючи на наявність коштів на рахунку.Після входу до інтернет-сервісу iPKO/Inteligo просимо перевірити налаштування лімітів для додатку IKO. Детальніше про ліміти в додатку IKO
Чим відрізняться такий метод сплати від стандартного платежу BLIK-кодом?У випадку сплати з використанням системи Paybynet у державних установах, органах електронного уряду чи в інтернет-магазині, BLIK-код ініціює доручення на виконання банківського переказу, який проводиться безпосередньо з банківського рахунку відправника (тобто користувача IKO) на рахунок отримувача. Використовується стандартний переказ ELIXIR Національної клірингової палати або внутрішній переказ, якщо в отримувача є рахунок у PKO Bank Polski. Тому такий платіж в історії операцій за рахунком позначається як переказ, а не як платіж BLIK-кодом.
Якщо я прийшов до установи під вечір у п’ятницю, коли мені слід очікувати рішення мого питання, якщо переказ буде проведений банківською системою тільки в понеділок?Розгляд справи в установі може здійснюватися безпосередньо після підтвердження платежу в додатку IKO. на екрані свого комп’ютера службовець бачить підтвердження доручення на переказ, на основі якого він може далі обслуговувати клієнта. Під час виконання дорученого переказу на рахунок установи у цьому випадку не має значення, хоча фактично в описаній ситуації переказ може бути зарахований тільки в понеділок вранці через систему ELIXIR.
Де можна розрахуватися BLIK-кодом?
Після сплати за допомогою BLIK-коду в установі виявилося, що сплата була нарахована помилково. Куди мені звернутися за поверненням коштів?Заявки на повернення помилково списаних коштів слід подавати до установи, у якій проводився платіж BLIK-кодом. Установа поверне помилково списані кошти у формі банківського переказу або готівкою.
Під час мого платежу посадовий помилився, і переказ був перерахований на неправильний рахунок установи. Куди мені відправляти рекламацію?Просимо вирішити це питання безпосередньо в цій установі. Службовці зможуть швидко виявити всі обставини й спрямувати помилковий переказ на правильний банківський рахунок.