Верифікація співробітників банку в IKO
Сумніваєтеся, що вам телефонує банківський радник/консультант?
У додатку IKO ви можете підтвердити особу співрозмовника і безпечно продовжити розмову. Це гарантує, що ви розмовляєте з потрібною людиною.
Як верифікувати співробітника в додатку IKO?
- Під час розмови зі співробітником банку скажіть, що хочете підтвердити його особистість в додатку IKO.
- Через деякий час ви отримаєте push-повідомлення в додатку IKO з його даними.
- Запитайте у працівника його ім'я, посаду та місце, звідки він телефонує. Якщо дані правильні, підтвердіть їх у додатку та продовжуйте дзвінок.
Якщо працівник банку відмовляється підтвердити особистість або надає невірну інформацію - покладіть слухавку та зателефонуйте на нашу гарячу лінію. Там ви також можете підтвердити особистість працівника:
- 800 302 302 (безкоштовно на номери в межах країни, в іншому випадку - згідно з тарифом оператора)
- +48 81 535 60 60 (для дзвінків з-за кордону та з мобільних телефонів; плата згідно з тарифом оператора)
Спуфінг або телефонне шахрайство
Спуфінг - це телефонне звернення зловмисників, які видають себе, наприклад, за фінансові установи, в тому числі банки.
Як працює спуфінг?
- Номер телефону, з якого телефонують шахраї, може виглядати як правильний номер телефону компанії або установи
- Шахраї можуть попросити, наприклад, логін і пароль від вашого онлайн-банкінгу, а потім SMS-код, щоб отримати доступ до вашого рахунку та здійснити з нього переказ
- Шахраї спонукають встановити в телефоні додаткове програмне забезпечення або застосунки
- Шахрай не захоче підтверджувати свою особистість
Причини запиту конфіденційних даних можуть бути різними, наприклад, системний збій, поліцейське розслідування або загроза втрати грошей.
Пам'ятайте! Працівник банку ніколи не запитає у вас дані вашої платіжної картки та PIN-код, логін і пароль до електронного банкінгу, повний номер PESEL або код BLIK. Він також не буде переконувати вас встановити додаткове програмне забезпечення.