Платежи BLIK в госучреждениях и органах электронного управления
С использованием BLIK-кода из приложения IKO можно осуществлять платежи в избранных учреждениях или органах электронного правительства.
Платеж можно осуществить непосредственно в окне учреждения, без необходимости переходить в кассу – таким образом, все формальности можно решить у одного окна.
Банк не взымает комиссию за оплату BLIK-кодом из приложения IKO в государственных учреждениях и органах электронного правительства, а деньги передаются со счета, подключенного к приложению IKO, сразу на счет учреждения/органа электронного правительства.
Как расплатиться в государственном учреждении с помощью BLIK-кода?
- В процессе обслуживания служащий сообщает о возможности осуществления оплаты с помощью BLIK-кода.
- Отобразить BLIK-код в приложении IKO, передать его чиновнику. Чиновник вводит BLIK-код на экране своего компьютера.
- Когда приложение IKO отобразит просьбу о подтверждении операции в телефоне, выполнить соответствующие действия, предварительно проверив сумму и получателя.
- В приложении IKO отобразится подтверждение платежа.
- Чиновник получит информацию о проведенном платеже и сможет продолжить рассмотрение дела.
Как расплатить BLIK-кодом в органах электронного правительства в сети Интернет?
- После окончания операции в учреждении электронного правительства выбрать на экране с перечнем форм оплаты знак PKO Bank Polski, BLIK.
- После отображения BLIK-кода в приложении IKO переписать его в выбранном поле в платежной форме.
- Когда приложение IKO отобразит запрос на подтверждение операции в телефоне, это необходимо сделать.
- В приложении IKO отобразится подтверждение платежа BLIK-кодом, а орган электронного правительства получитинформацию о проведенной операции.
Клиринговая палата (Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.) может взымать комиссию с платежей такого типа – в таком случае сумма комиссии каждый раз будет отображаться на странице платежной формы и на экране приложения IKO перед подтверждением платежа.
Вопросы и ответы
Какие преимущества оплаты BLIK-кодом в государственном учреждении / органах электронного правительства?
В государственных учреждениях не нужно иметь при себе наличных и переходить в кассу для осуществления оплаты. Оплата BLIK-кодом осуществляется мгновенно и не зависит от сессии Elixir.
С какого счета снимаются средства для оплаты BLIK-кодом?
Средства для оплаты BLIK-кодом в государственных учреждениях / органах электронного правительства снимаются с основного личного счета, связанного с приложением IKO.
Можно ли расплачиваться BLIK-кодом из другого банковского приложения в государственном учреждении / органах электронного правительства?
Нет. В настоящее время оплату можно осуществлять с помощью BLIK-кода, сгенерированного только в приложении IKO для клиентов PKO Bank Polski (в том числе Inteligo).
Взымается ли за операцию дополнительная комиссия?Банк не взымает комиссии за оплату BLIK-кодом из приложения IKO в государственных учреждениях / органах электронного правительства, однако Национальная клиринговая палата (Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.) может взымать комиссию с платежей с использованием системы Paybynet в органах электронного правительства. Такая комиссия каждый раз будет отображаться на странице платежной формы и на экране приложения IKO перед утверждением платежа.
Можно ли расплатиться в государственном учреждении чеком BLIK?
В рамках данной услуги обслуживание чеков BLIK не предусмотрено. Платежи в государственных учреждениях / органах электронного правительства можно осуществлять только BLIK-кодом из приложения IKO.
Выдается ли подтверждение операции при оплате BLIK-кодом в государственном учреждении?Подтверждение оплаты отображается в приложении IKO и в истории операций в интернет-сервисе iPKO, а такоже в приложении IKO как перевод (а не оплата BLIK). Учреждения не выдают дополнительные подтверждения оплаты.
Я не могу расплатиться BLIK-кодом в органах электронного правительства, несмотря на наличие средств на счету.
После входа в интернет-сервис iPKO/Inteligo просим проверить настройки лимитов для приложения IKO. Подробнее о лимитах в приложении IKO
Чем отличается такой метод оплаты от стандартного платежа BLIK-кодом?
В случае оплаты с использованием системы Paybynet в государственных учреждениях, органах электронного правительства или в интернет-магазине, BLIK-код инициирует поручение на выполнение банковского перевода, который проводится непосредственно с банковского счета отправителя (то есть пользователя IKO) на счет получателя. Используется стандартный перевод ELIXIR Национальной клиринговой палаты или внутренний перевод, если у получателя есть счет в PKO Bank Polski. Поэтому такой платеж в истории операций по счету обозначается как перевод, а не как платеж BLIK-кодом.
Если я пришел в учреждение под вечер в пятницу, когда мне следует ожидать решения моего вопроса, если перевод будет проведен банковской системой только в понедельник?
Рассмотрение дела в учреждении может осуществлять непосредственно после подтверждения платежа в приложении IKO. На экране своего компьютера служащий видит подтверждение поручения на перевод, на основании которого он может далее обслуживать клиента. Время выполнения порученного перевода на счет учреждения в данном случае не имеет значения, хотя фактически в описанной ситуации перевод может быть зачислен только в понедельник утром через систему ELIXIR.
Где можно расплатиться BLIK-кодом?
После оплаты с помощью BLIK-кода в учреждении оказалось, что оплата была начислена ошибочно. Куда мне обратиться за возвратом средств?
Заявки на возврат ошибочно списанных средств следует подавать в учреждение, в котором проводился платеж BLIK-кодом. Учреждение вернет ошибочно списанные средства в форме банковского перевода или наличными.
Во время моего платежа чиновник ошибся, и перевод был перечислен на неправильный счет учреждения. Куда мне отправлять рекламацию?
Просим выяснить этот вопрос непосредственно в этом учреждении. Служащие смогут быстро выяснить все обстоятельства и перенаправить ошибочный перевод на правильный банковский счет.