Weryfikacja pracownika banku w IKO
Сомневаетесь, что вам звонит банковский советник/консультант?
В приложении IKO вы можете подтвердить личность собеседника и безопасно продолжить разговор. Это гарантирует, что вы разговариваете с нужным человеком.
Как верифицировать сотрудника в приложении IKO?
- Во время разговора с сотрудником банка скажите, что хотите подтвердить его личность в приложении IKO.
- Через некоторое время вы получите push-уведомление в приложении IKO с его данными.
- Спросите у сотрудника его имя, должность и место, откуда он звонит. Если данные правильные, подтвердите их в приложении и продолжайте звонок.
Если работник банка отказывается подтвердить личность или предоставляет неверную информацию - положите трубку и позвоните на нашу горячую линию. Там вы также можете подтвердить личность работника:
- 800 302 302 (бесплатно на номера в пределах страны, в противном случае - согласно тарифу оператора)
- +48 81 535 60 60 (для звонков из-за границы и с мобильных телефонов; плата согласно тарифу оператора)
Спуфинг или телефонное мошенничество
Спуфинг - это телефонное обращение злоумышленников, которые выдают себя, например, за финансовые учреждения, в том числе банки.
Как работает спуфинг?
- Номер телефона, с которого звонят мошенники, может выглядеть как правильный номер телефона компании или учреждения
- Мошенники могут попросить, например, логин и пароль от вашего онлайн-банкинга, а затем SMS-код, чтобы получить доступ к вашему счету и осуществить с него перевод
- Мошенники побуждают установить в телефоне дополнительное программное обеспечение или приложения
- Мошенник не захочет подтверждать свою личность
Причины запроса конфиденциальных данных могут быть разными, например, системный сбой, полицейское расследование или угроза потери денег.
Помните! Работник банка никогда не спросит у вас данные вашей платежной карты и PIN-код, логин и пароль к электронному банкингу, полный номер PESEL или код BLIK. Он также не будет убеждать вас установить дополнительное программное обеспечение.