Безпека
Безпечний банкінг з мобільним додатком IKO
Додаток IKO був створений відповідно до найсучасніших стандартів безпеки, систематично проходить різні випробовування й перевірки. Однак слід пам’ятати, що безпека управління фінансами за допомогою телефона значною мірою залежить саме від Тебе:
- Додаток IKO слід скачувати виключно у магазинах Google Play, App Store і Hueawei Store, також додаток слід оновлювати у поточному режимі
- Операції в IKO слід обмежити лімітами, які можна встановити на свій розсуд в інтернет-сервісі iPKO - детальніше
Якщо додаток IKO працює неправильно, слід перевірити доступ до мережі Інтернет. У випадку виникнення ускладнень, виявлених банком, відповідна інформація буде розміщена на Інтернет-сайті pkobp.pl і/або в профілі банку в соціальних мережах. Якщо проблеми не вдасться усунути, слід звернутися до інформаційної служби 800 302 302*.
Заключні повідомлення
Як себе захистити
Поради щодо захисту Твого телефона:
- Не слід погоджуватися на встановлення додатків, отриманих з невідомих джерел.
- Слід користуватися тільки офіційними магазинами додатків.
- Під час встановлення додатків слід перевірити, які права додаток вимагає від телефона.
- Необхідно систематично оновлювати додатки й інформаційну систему телефона.
- Не відключати засоби захисту виробника.
- Слід використовувати блокування екрану – для блокування слід використовувати PIN-код або пароль.
Поради, що стосуються додатку IKO:
- PIN-код додатку IKO слід тримати в безпеці.
- Встановити ліміти операцій в додатку IKO.
- Слід оновлювати додаток IKO відразу після появи оновлення в офіційному магазині.
Правила контролю
- Необхідно звертати увагу на дивну поведінку – наприклад, на спроби запропонувати скачати нові додатки. Це може бути повідомлення про знайдений вірус і необхідність встановлення антивірусу. У випадку виникнення сумнівів слід звернутися за консультацією до спеціаліста, якому Ти довіряєш.
- Не слід виконувати дії, здійснення яких вимагає SMS-повідомлення або повідомлення електронної пошти, отримані від невідомих відправників, наприклад, не слід натискати на посилання, що містяться в цих повідомленнях.
- Необхідно звертати увагу на спроби шахрайських дій з метою отримання даних з метою входу до інтернет-сервісу iPKO. Ці дані необхідно вказувати ТІЛЬКИ під час активації IKO.
- Необхідно уважно читати спрямовані Банком повідомлення.
Як реагувати
- Ви сумніваєтеся, чи вам телефонує радник/консультант з банку? Тепер ви можете перевірити його особистість в додатку IKO!
- Якщо виникають підозри, що телефон заражений вірусами, необхідно звернутися по допомогу до спеціаліста, який заслуговує довіру, або до салону оператора.
- У випадку втрати телефона слід заблокувати додаток IKO або відімкнути реєстрації, зателефонувавши на інформаційну лінію, через Інтернет-сервіс iPKO або у відділі Банку.
- У випадку виникнення підозр щодо отримання зловмисниками PIN-коду, необхідно змінити PIN-код додатку IKO в додатку IKO або в інтернет-сервісі iPKO.
- Якщо Банк або оператор повідомляє про дію, яка не виконувалась користувачем, необхідно звернутися на інформаційну лінію Банку або до оператора для отримання детальнішої інформації.
Банк слід інформувати про будь-яку ситуацію, яка здається Тобі нестандартною, підозрілою, або викликає в тебе неспокій – телефонувати слід за номером інформаційної лінії 800 302 302* або за номером телефону +48 81 535 60 60**.
* Безкоштовно для стаціонарних номерів на території Польщі – в інших випадках сплачується за тарифами оператора.** Номер для дзвінків з-за кордону та з мобільних телефонів; сплата згідно з тарифами оператора.